Regulamin sklepu internetowego Techware

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Techware, dostępny pod adresem techware.pl, prowadzony jest przez MATO TECH Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Batorego 23/7, 81-189 Gdynia, NIP: 5862399982, REGON: 522893974, KRS: 0001001916, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, uprawnień do odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz ochrony danych osobowych.

Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu i zaakceptowania jego treści podczas składania zamówienia.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i B2B na terenie Polski oraz, na życzenie, do krajów Unii Europejskiej.

§2 Definicje

• Sprzedawca – właściciel sklepu Techware, MTAO TECH Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Sklep – sklep internetowy Techware dostępny pod adresem techware.pl.
• Towar – produkty i usługi oferowane w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
• Konto – panel klienta umożliwiający dostęp do zamówień i danych.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.

Sklep zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych poprzez stosowanie protokołu SSL.

§4 Zasady korzystania ze sklepu

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do nieprzesyłania treści o charakterze bezprawnym.

Zabronione jest wykorzystywanie sklepu do działań naruszających prawo lub dobre obyczaje.

§5 Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony techware.pl.

W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrany towar do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, zaakceptować regulamin i politykę prywatności, a następnie wybrać formę płatności i dostawy.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta.

§6 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• Przelew tradycyjny,
• Płatność online (Przelewy24, PayU, BLIK),
• Płatność kartą,
• Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Płatności.

§7 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz, po indywidualnym uzgodnieniu, do krajów Unii Europejskiej.

Dostępne metody dostawy: kurier, paczkomat, odbiór osobisty.

Koszty i czas dostawy są określone w zakładce Dostawa oraz podczas składania zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub usług rozpoczętych za wyraźną zgodą klienta.

Odstąpienie może zostać zgłoszone poprzez formularz dostępny w panelu klienta (jeśli ta funkcja jest aktywna).

Szczegóły znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.

§9 Reklamacje i gwarancje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej towaru lub usługi.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: biuro@techware.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

§10 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.

Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§11 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, takie jak: prowadzenie konta użytkownika, newsletter, możliwość składania zamówień online oraz oceny produktów.

Usługi te są bezpłatne, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§12 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

§13 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana oferty sklepu). Klienci będą informowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.